14 Tage Rückgabe für ungeöffnete Produkte
Du kannst Produkte innert 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn sie ungeöffnet, unbenutzt und in der versiegelten Originalverpackung sind.
Ausschluss aus Hygienegründen
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind Kosmetikprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn ihre Versiegelung (z. B. Siegel, Schutzfolie oder verschlossene Originalverpackung) nach der Lieferung geöffnet oder entfernt wurde. Sets können nur vollständig und mit ungeöffneten Produkten zurückgegeben werden.
So funktioniert die Rückgabe
- Melde dich innert 14 Tagen nach Erhalt über unser Kontaktformular und gib deine Bestellnummer an.
- Sende die Produkte gut verpackt an die Adresse, die wir dir mitteilen. Die Kosten für die Rücksendung trägst du.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Ist ein Produkt beschädigt oder hast du ein falsches Produkt erhalten, melde dich bitte innert 7 Tagen nach Erhalt mit einem Foto. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten und liefern Ersatz oder erstatten den Betrag.